ရက်ချိန်းများနှင့် အချိန်ဇယား စီမံခန့်ခွဲမှု (Appointments & Scheduling)

Medaius ၏ ရက်ချိန်းနှင့် ပြက္ခဒိန်စနစ် (Appointment Module) သည် ဧည့်ကြိုဝန်ထမ်းများ၊ သူနာပြုများနှင့် ဆရာဝန်များအကြား လူနာပြသချိန်များကို စနစ်တကျ ချိတ်ဆက်ပေးပြီး ရက်ချိန်းထပ်ခြင်းမှ ကာကွယ်ပေးပါသည်။ ဤလမ်းညွှန်တွင် ကင်ဘန်ဘုတ် အသုံးပြုပုံ၊ အဆင့် ၄ ဆင့်ပါ ရက်ချိန်းယူစနစ်၊ Walk-in တန်းစီစနစ်၊ ဆရာဝန်များ၏ အချိန်ဇယား ပြင်ဆင်ခြင်းနှင့် အွန်လိုင်း ရက်ချိန်းရယူခြင်းတို့ကို ဖော်ပြထားပါသည်။

---

၁။ ဧည့်ကြို ကင်ဘန်ဘုတ် (Board View)

ဘယ်ဘက် မီနူးဘားရှိ Appointments (/appointments?view=board) သို့ သွားရောက်ပါက နေ့စဉ် ဆေးခန်း စီးဆင်းမှုကို စောင့်ကြည့်နိုင်သော ကင်ဘန်ဘုတ်ကို တွေ့မြင်ရပါမည်-

အဓိက ကော်လံများနှင့် လုပ်ဆောင်ချက်များ-

• Booked (ရက်ချိန်းယူပြီး): သတ်မှတ်ထားသော ရက်ချိန်းများ။ လူနာရောက်ရှိလာပါက → Check in ကို နှိပ်နိုင်သည်။
• Arrived (ဆေးခန်းသို့ ရောက်ရှိ): လူနာ ရောက်ရှိလာပါက ဧည့်ကြိုက Arrived အဖြစ် ပြောင်းလဲလိုက်သည်နှင့် သူနာပြုများနှင့် ဆရာဝန်များထံ အသိပေးချက် ရောက်ရှိသွားပါမည်။
• In Progress (ဆေးကုသဆဲ): ဆရာဝန်နှင့် လက်ရှိ ပြသနေသော အခြေအနေ။
• Fulfilled (ပြီးမြောက်ပြီး): ဆေးစစ်ချက် ရေးသားပြီးစီးသွားသော ရက်ချိန်းများ။
• Cancelled / No Show: ပျက်ကွက်ခဲ့သော သို့မဟုတ် ပယ်ဖျက်လိုက်သော ရက်ချိန်းများ။

---

၂။ ရက်ချိန်း အခြေအနေများ (FHIR Lifecycle & Statuses)

Medaius အတွင်းရှိ ရက်ချိန်းတိုင်းသည် နိုင်ငံတကာ စံချိန်စံညွှန်း FHIR နှင့်အညီ အောက်ပါအတိုင်း အဆင့်ဆင့် ပြောင်းလဲသွားပါသည်-

---

၃။ လအလိုက် ပြက္ခဒိန် ဇယား (Calendar View)

အပေါ်ဘက်ရှိ Calendar ခလုတ်ကို နှိပ်၍ တစ်လလုံးစာ ရက်ချိန်းသိပ်သည်းဆနှင့် ဆရာဝန်များ၏ အစီအစဉ်များကို ကြည့်ရှုနိုင်ပါသည်-

• ရက်သတ္တပတ်နှင့် လအလိုက် ဆရာဝန်တစ်ဦးချင်းစီ၏ ပြသချိန်များကို ရှင်းလင်းစွာ တွေ့မြင်နိုင်ပါသည်။
• ပြက္ခဒိန်ပေါ်ရှိ မည်သည့် ရက်စွဲ/အချိန်ကွက်ကိုမဆို နှိပ်၍ ရက်ချိန်းအသစ် ချက်ချင်း ယူပေးနိုင်ပါသည်။

---

၄။ ရက်ချိန်းမပါဘဲ လာရောက်သော လူနာများ လက်ခံခြင်းနှင့် စောင့်ဆိုင်းခန်း တန်းစီစနစ် (Walk-In Queue)

ပြင်ပလူနာဌာနများနှင့် အရေးပေါ် ဆေးခန်းများတွင် ကြိုတင်ရက်ချိန်းမယူဘဲ ဆေးခန်းသို့ တိုက်ရိုက် ရောက်ရှိလာသော လူနာများအတွက် Medaius တွင် Walk-In Registration & Live Queue စနစ်ကို ထည့်သွင်းပေးထားပါသည်-

[!NOTE] စနစ် စတင်ဖွင့်လှစ်ခြင်း- ဤလုပ်ဆောင်ချက်ကို အသုံးပြုရန်အတွက် ဆေးခန်းအုပ်ချုပ်သူ (Admin) က Admin → Configuration → Appointments သို့ သွားရောက်ပြီး Waiting Room Queue ခလုတ်ကို ဖွင့်ထားပေးရန် လိုအပ်ပါသည်။

စနစ်ဖွင့်ထားပါက ဆေးခန်း ပင်မ Dashboard နှင့် ရက်ချိန်းဇယားများတွင် + Walk-in ခလုတ် ပေါ်ပေါက်လာမည် ဖြစ်ပါသည်-

လူနာလက်ခံခြင်း လုပ်ငန်းစဉ် အဆင့်ဆင့်-

၁။ မှတ်ပုံတင်ပြီး လူနာ သို့မဟုတ် အမည်ဖြင့် ချက်ချင်း တန်းစီပေးခြင်း:

• ရှိပြီးသား လူနာရှာဖွေခြင်း: လူနာအမည်၊ ဖုန်းနံပါတ် သို့မဟုတ် လူနာကုဒ်ဖြင့် ရှာဖွေထည့်သွင်းနိုင်သည်။
• ခေါ်ယူမည့် အမည်ကိုသာ ရိုက်ထည့်ခြင်း (ဥပမာ- Alex Morgan သို့မဟုတ် Sarah Chen): လူနာများပြားသည့် အချိန်များတွင် လူနာကောင်တာမှ အမည်ကိုသာ အမြန်ရိုက်ထည့်၍ တန်းစီပေးနိုင်ပြီး လူနာစောင့်ဆိုင်းနေစဉ်အတွင်း ဆေးမှတ်တမ်း အပြည့်အစုံကို ဆက်လက်ဖြည့်စွက်နိုင်ပါသည်။ ၂။ ပြသလိုသော ဆရာဝန် ရွေးချယ်ခြင်း:
• သတ်မှတ်ထားသော ဆရာဝန်ကို ရွေးချယ်နိုင်သလို ပထမဆုံး အားလပ်သည့် မည်သည့်ဆရာဝန်မဆို ပြသနိုင်ရန် Next available doctor ကိုလည်း ရွေးချယ်နိုင်ပါသည်။ ၃။ လာရောက်ပြသသည့် အကြောင်းရင်း (Reason for visit):
• လူနာ ခံစားနေရသော ရောဂါဝေဒနာ အကျဉ်းချုပ်ကို ဖြည့်သွင်းနိုင်သည်။ ၄။ ဦးစားပေး အဆင့် သတ်မှတ်ခြင်း (Priority):
• သာမန်လူနာများအတွက် Routine နှင့် အရေးပေါ် လူနာများအတွက် Urgent ဟူ၍ ရွေးချယ်နိုင်ပြီး Urgent လူနာများကို တန်းစီဇယား၏ ထိပ်ဆုံးသို့ အလိုအလျောက် ပို့ဆောင်ပေးပါသည်။ ၅။ တန်းစီစောင့်ဆိုင်းခန်းသို့ ထည့်သွင်းခြင်း:
• Add to queue ကို နှိပ်လိုက်သည်နှင့် နေ့စဉ် မျက်နှာပြင်ပေါ်တွင် လူနာ ပေါ်လာမည်ဖြစ်ပြီး ဆရာဝန်က Call next ခလုတ်ကို နှိပ်၍ အသံဖြင့် အလိုအလျောက် ခေါ်ယူပြသနိုင်ပါသည်။

---

၅။ အဆင့် ၄ ဆင့်ပါ ရက်ချိန်းယူခြင်းစနစ် (Booking Wizard)

ဆေးခန်းအတွင်း ရက်ချိန်းရယူရန် အပေါ်ဘက်ရှိ + New Appointment ခလုတ်ကို နှိပ်ပါ (သို့မဟုတ် လူနာပရိုဖိုင်မှ Book Appointment ကို တိုက်ရိုက် နှိပ်နိုင်ပါသည်)-

အဆင့် ၁ - ဆရာဝန် သို့မဟုတ် ဆေးခန်း ရွေးချယ်ခြင်း (Select Practitioner or Clinic)

• ရှာဖွေမှု ပုံစံ (Search Mode):
  • By Doctor: အထူးကုဆရာဝန် သို့မဟုတ် အထွေထွေဆရာဝန် အမည်ဖြင့် တိုက်ရိုက် ရွေးချယ်ခြင်း။
  • By Clinic: ဆေးခန်းအခန်း၊ ပြင်ပလူနာဌာန သို့မဟုတ် ကုသဆောင် အလိုက် ရွေးချယ်ခြင်း။
• စစ်ထုတ်မှုများ: အထူးကုဘာသာရပ် (နှလုံး၊ အရေပြား၊ ကလေး စသည်) နှင့် ဆရာဝန် ကျား/မ အလိုက် စစ်ထုတ်ရှာဖွေနိုင်ပါသည်။

အဆင့် ၂ - ရက်စွဲနှင့် အားလပ်ချိန် ရွေးချယ်ခြင်း (Dynamic Time Slot Engine)

• ပြက္ခဒိန်ပေါ်တွင် ပြသလိုသော နေ့ရက်ကို ရွေးချယ်ပါ။
• ဆရာဝန်၏ အလုပ်ချိန်ဇယား၊ လူနာကြည့်ရှုချိန်နှင့် ကြားခံနားချိန် (Buffer Time) များအပေါ် မူတည်၍ အမှန်တကယ် အားလပ်နေသော အချိန်ကွက်များကို စနစ်က တွက်ချက်ပြသပေးပါသည်။
• ရက်ချိန်းပြည့်နေသော သို့မဟုတ် ဆရာဝန် ခွင့်ယူထားသော အချိန်ကွက်များကို စနစ်က အလိုအလျောက် ပိတ်ထားပေးပါသည်။

အဆင့် ၃ - လူနာ ရွေးချယ်ခြင်း (Select Patient) နှင့် Smart Skip လုပ်ဆောင်ချက်

• ရှိပြီးသား လူနာများကို အမည် (ဥပမာ- Alex Morgan, Sarah Chen)၊ ဖုန်းနံပါတ် သို့မဟုတ် လူနာကုဒ် (MRN) ဖြင့် အလွယ်တကူ ရှာဖွေရွေးချယ်နိုင်ပါသည်။
• လူနာသစ် ချက်ချင်း စာရင်းသွင်းခြင်း (Inline Registration): ဆေးခန်းသို့ ပထမဆုံးအကြိမ် လာရောက်ခြင်းဖြစ်ပါက ရက်ချိန်းယူနေရာမှ ထွက်ရန်မလိုဘဲ Register New Patient ခလုတ်ဖြင့် အခြေခံအချက်အလက်များကို ချက်ချင်း ဖြည့်သွင်းနိုင်ပါသည်။
• ဧည့်သည် လူနာ (Guest Booking): အရေးပေါ်အချိန်များတွင် အမည်နှင့် ဖုန်းနံပါတ်ဖြင့် အမြန် ရက်ချိန်းယူနိုင်ပါသည်။

[!TIP] လူနာပရိုဖိုင်မှ စတင်ပါက အဆင့် ၃ ကို အလိုအလျောက် ကျော်လွန်ခြင်း (Smart Auto-Skip): လူနာတစ်ဦး၏ ပရိုဖိုင်စာမျက်နှာ (/patients/[id] → Book Appointment) မှတစ်ဆင့် ရက်ချိန်းယူပါက ထိုလူနာကို စနစ်က အလိုအလျောက် ရွေးချယ်ပြီး ဖြစ်ပါသည်။ ထို့ကြောင့် အဆင့် ၁ (ဆရာဝန်/ဆေးခန်း) နှင့် အဆင့် ၂ (ရက်စွဲ/အချိန်) ရွေးချယ်ပြီးသည်နှင့် အဆင့် ၃ (လူနာရွေးချယ်ခြင်း) ကို အလိုအလျောက် ကျော်လွန်ကာ အဆင့် ၄ (ရက်ချိန်းအသေးစိတ် အတည်ပြုခြင်း) သို့ တိုက်ရိုက် ရောက်ရှိသွားပါမည်။

အဆင့် ၄ - ရက်ချိန်း အသေးစိတ် အချက်အလက်များနှင့် အတည်ပြုခြင်း (Details & Confirmation)

• ရက်ချိန်း အမျိုးအစား: ပထမအကြိမ် ပြသခြင်း၊ နောက်ဆက်တွဲပြသခြင်း (Follow-up) သို့မဟုတ် ကာကွယ်ဆေးထိုးခြင်း စသည်ဖြင့် ရွေးချယ်ပါ။
• Telehealth ဗီဒီယိုဆွေးနွေးမှု: အဝေးမှ ဗီဒီယိုဖြင့် ဆွေးနွေးလိုပါက ဖွင့်ထားနိုင်ပါသည်။
• လာရောက်ပြသမည့် အကြောင်းရင်း (Chief Complaint): လူနာ၏ ရောဂါလက္ခဏာများကို ထည့်သွင်းပေးနိုင်ပြီး ထိုအချက်အလက်များသည် ဆရာဝန်၏ ဆေးစစ်ချက် မှတ်တမ်း (SOAP Note) အတွင်းသို့ အလိုအလျောက် ရောက်ရှိသွားမည် ဖြစ်ပါသည်။
• ဧည့်ကြိုမှတ်ချက်များ: သူနာပြုများနှင့် ဧည့်ကြိုများအတွက် အတွင်းမှတ်ချက်များ ထည့်သွင်းနိုင်သည်။
• Book Appointment ကို နှိပ်၍ အတည်ပြုလိုက်သည်နှင့် ကင်ဘန်ဘုတ်နှင့် ပြက္ခဒိန်တွင် ရက်ချိန်း ချက်ချင်း ပေါ်ပေါက်လာပါမည်။

---

၆။ ရက်ချိန်း အသေးစိတ် အချက်အလက်များ (Appointment Details Drawer)

ကင်ဘန်ဘုတ် သို့မဟုတ် ပြက္ခဒိန်ပေါ်ရှိ ရက်ချိန်းကတ်တစ်ခုကို နှိပ်လိုက်ပါက ညာဘက်ခြမ်းတွင် အသေးစိတ် အချက်အလက်များ ပွင့်လာပါမည်-

• လူနာ၏ အချက်အလက်များ၊ ဆရာဝန်အမည်နှင့် ရက်ချိန်းအချိန်တို့ကို စစ်ဆေးနိုင်ပါသည်။
• Start Encounter ခလုတ်ကို နှိပ်၍ ဆရာဝန်၏ ဆေးကုသမှု စစ်ဆေးချက် မှတ်တမ်း (Encounter) ကို ချက်ချင်း စတင်နိုင်ပါသည်။
• ရက်ချိန်း ပြန်လည်ရွှေ့ဆိုင်းခြင်း (Reschedule) သို့မဟုတ် ပယ်ဖျက်ခြင်း (Cancel) တို့ကို အကြောင်းပြချက် ကုဒ်များနှင့်အတူ မှတ်တမ်းတင်နိုင်ပါသည်။

---

၇။ ဆရာဝန်များ၏ အလုပ်ချိန်ဇယား သတ်မှတ်ခြင်း (Practitioner Timetables)

ရက်ချိန်းယူနိုင်သော အချိန်ကွက်များ တိကျစွာ ပေါ်ပေါက်စေရန် ဆရာဝန်များ၏ အလုပ်ချိန်ဇယားကို သတ်မှတ်ထားရန် လိုအပ်ပါသည်-

၁။ ဘယ်ဘက် မီနူးဘားရှိ Practitioners (သို့မဟုတ် My Profile > Timetable) သို့ သွားရောက်ပါ။ ၂။ သက်ဆိုင်ရာ ဆရာဝန် ပရိုဖိုင်ကို ဖွင့်ပြီး Timetable ကို ရွေးချယ်ပါ။ ၃။ လုပ်ငန်းဆောင်ရွက်ချိန်များကို ပြင်ဆင်ပါ-

• အလုပ်လုပ်မည့် နေ့ရက်များ: တနင်္လာ မှ သောကြာ စသည်ဖြင့် ရွေးချယ်ပါ။
• အချိန်အပိုင်းအခြား: နံနက် ၀၉:၀၀ မှ ညနေ ၁၇:၀၀ စသည်ဖြင့် သတ်မှတ်ပါ။
• ဆေးခန်း တည်နေရာ: ဆရာဝန် ထိုင်မည့် ဆေးခန်းအခန်း သို့မဟုတ် ဌာနခွဲကို သတ်မှတ်ပါ။
• ခွင့်ရက်များ: ခွင့်ယူထားသော နေ့ရက်များတွင် ရက်ချိန်းမယူနိုင်စေရန် ပိတ်ထားပေးပါမည်။ ၄။ Save Timetable ကို နှိပ်ပြီး သိမ်းဆည်းပါ။

---

၈။ လူနာများ ကိုယ်တိုင် အွန်လိုင်းမှ ရက်ချိန်းရယူခြင်း (Public Online Booking)

ဆေးခန်းများအနေဖြင့် လူနာများ အွန်လိုင်းမှ ကိုယ်တိုင် ရက်ချိန်းယူနိုင်သော ဝန်ဆောင်မှုကို ဖွင့်လှစ်နိုင်ပါသည်- ၁။ Admin > Config > Appointment Settings သို့ သွားရောက်ပါ။ ၂။ Public Online Booking ကို ဖွင့်ပြီး ဆေးခန်း၏ သီးသန့် အွန်လိုင်း Booking လင့်ခ် (/?org=<org_id>) ကို ရယူပါ။ ၃။ လူနာများသည် ကွန်ပျူတာ သို့မဟုတ် မိုဘိုင်းဖုန်းမှတစ်ဆင့် ဆရာဝန် အချိန်ဇယားများကို ကြည့်ရှုပြီး ရက်ချိန်း တိုက်ရိုက် ရယူနိုင်ပါသည်-

[!TIP] ဆရာဝန် လမ်းညွှန်စာရင်းများ၊ ဖုန်းဖြင့် ရက်ချိန်းယူပုံနှင့် ဧည့်ကြိုကောင်တာတွင် စိစစ်လက်ခံပုံ အသေးစိတ်ကို ကျွန်ုပ်တို့၏ သီးသန့် အွန်လိုင်းမှ ရက်ချိန်းရယူခြင်းနှင့် အချိန်ဇယား လမ်းညွှန် တွင် ဆက်လက်ဖတ်ရှုနိုင်ပါသည်။

---

၉။ ဆက်စပ်လေ့လာရန် လမ်းညွှန်များ